售后服務
0512-86163025
一、安裝調試
由工程部負責,此前與木流牛馬、智美達等公司合作安裝國內的集成項目,未來兩年將負責盒馬鮮生等的安裝,計劃在全國布6個點,并承接售后項目,做到及時響應。
當各個系統和設備安裝完畢并通過測試之后,便可開始整個物料輸送系統的調試,以確保所有接口的功能無誤,各項設備能夠作為一個完整的系統運轉正常。
二、維保搶修
維保
自項目最終驗收之日起12個月,以先到者為準。保修期內,如果系統或其任何部分失效,所有非人為損壞的零部件由我司負責更換或修復。
公司計劃在全國布六個點,承接國內維保項目。
搶修
如果發生緊急情況需要現場技術服務,我們將從當地部門中派出技術人員12小時內趕赴現場并抓緊時間高速度地修理。(維保團隊位于蘇州,蘇州及周邊地區能在1小時內快速響應)
該項服務如果屬于我司的質保責任,費用由我司承擔。否則,根據雙方共同約定的緊急服務條款向買方收取相關的人工費和備件費。